Vaasanseutu: 99,5 MHz Suupohja: 97,7 MHz Kokkola: 100,3 MHz
Pauli Siirtola ja Maija Aarnio

Asiakaskokemuksen rakentaminen digitalisaation avulla

Kaupallinen yhteistyö Lemonsoftin asiakaskokemuksen rakentaminen digisaation avulla hoidetaan nopeasti asiakasnäkökulmasta,  Lemonsoftilla ihminen vastaa puheluihin,  yksi kolmasosa Lemonsoftin työntekijöistä ovat asiakaspalvelutehtävissä ja tarjoavat henkilökohtaista palvelua hätään joutuneelle asiakkaalle.

Hippi Hovin haastateltavana asiakaspalvelujohtaja Maija Aarnio ja tuotehallintajohtaja Pauli Siirtola